Nel mondo occidentale, gli stati spendono costantemente di più di quello che producano; basti pensare alle pensioni, alle inefficienze dei governi o alla finanza che produce solo denaro virtuale.

La soluzione fino ad oggi è stata quella di usare la leva del debito, ma nel lungo periodo la situazione diverrà insostenibile, producendo depressione economica e decrescita.

Per colmare il debito si possono percorrere diverse strade: indebitarsi ancora, cercare di vendere in tutti i modi o stipulare un accordo preventivo.

In ogni modo la soluzione corretta non è nessuna delle tre; è necessario rivoluzionare il sistema economico e il modo di fare azienda.

Devono cambiare per prime le imprese; di seguito 10 principi utili da seguire:

1. Decidi quello che fa la tua azienda (e quello che non fa).
Ogni buona strategia include un trade-off; per fare una cosa decidi di smettere di farne un’altra. Se non c’è un trade-off, la strategia è sbagliata. È necessario per le aziende scegliere e specializzarsi in un limite ben definito.

2. Decidi chi sono i clienti che servi (e focalizzati intensamente su di loro).
Non possiamo servire tutto il mercato; dobbiamo scegliere chi sono i clienti che vogliamo servire e focalizzarci intensamente su di essi. Per essere davvero efficace, devi amare lo stile di vita dei tuoi clienti.

3. Decidi che cosa ti rende diverso dagli altri (e fallo).
Ogni azienda deve avere una Proposta di Valore Unico rispetto agli altri. Non bisogna cadere nella trappola di inziare a fare quello che fanno i propri concorrenti.

4. Gestisci il cash flow con grande attenzione.
Ogni mese calcola quanto ti entra e quanto ti esce; se le uscite sono costantemente maggiori delle entrate, è necessario intervenire per ridurre i costi.

5. Gestisci i collaboratori (incentivali ad avere successso).
La domanda da porsi è: quanti dei collaboratori presenti in azienda ne trarrebbero beneficio se l’azienda migliorasse i suoi risultati? Oggi serve un modello più collaborativo, coinvolgendo il più possibile le persone presenti in azienda, fino anche ai clienti.

6. Gestisci le aspettative dei clienti (underpromise and over deliver).
È il concetto dello scambio in abbondanza: dare al cliente di più di quello che si aspetta.

7. Stabilisci degli obiettivi e punta a raggiungerli.
A livello aziendale devi porti degli obiettivi di fatturato. L’uomo dà il massimo solo se ha degli obiettivi definiti.

8. Esponi te stesso (dì al mercato quello che fai).
Fatti conoscere dal mercato; fai marketing. Fai sapere al mercato quanto sei bravo a fare quello che fai.

9. Persevera (anche nei tempi duri).
Sii focalizzato nel fare quello che fai e in cui sei bravo. Ogni volta che smetti e riprendi da un’altra parte devi ricominciare da zero.

10. Mantieni sempre la tua integrità (in ogni cosa che fai).

Qualche volta scendi a compromessi; ti trovi a fare delle cose che vanno contro i tuoi principi etici. La perdita di integrità rischia di compromettere tutto il potenziale delle persone. Mantieni allenati corpo, mente e spirito; attraverso l’espressione massima di questi elementi riuscirai ad avere successo sia dal punto di vista personale che professionale!

Paolo Ruggeri

Slide dell’intervento sul successo aziendale

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