Società di Consulenza e Formazione Aziendale, Ricerca e Selezione del Personale

Consigli pratici per fare una corretta selezione del personale

s.marabelli — Tue, 15 May 2012 13:56:58 +0000

Il punto di partenza per iniziare una corretta ricerca di selezione è capire bene qual è la posizione che si sta ricercando. Una volta capito questo è essenziale scrivere una annuncio che attiri l’interesse dei candidati. Può essere utile scrivere più testi e provarli per vedere quale attira maggiormente l’attenzione.

In generale però gli annunci di selezione devono:

- essere brevi e incisi,

- comunicare esplicitamente la posizione ricercata,

- devono promuovere la crescita professionale

- indichino una cifra economica interessante.

Una volta trovati i candidati in linea con la posizione ricercata, la fase successiva consiste nel fare i colloqui di selezione. Da notare bene come è indispensabile che lo scopo del colloquio si chiaro e preciso: bisogna capire qual è l’investimento che si deve fare su quella persona per renderla produttiva.

Nella fase di colloquio di selezione bisogna far emergere sia i lati positivi che i lati negativi del candidato, per poter fare un’analisi abbastanza oggettiva dei rischi e delle opportunità che offre l’inserimento di quella persona. Solo così potremo fare una valutazione generale e oggettiva della persona e arrivare a una decisione ponderata.

Il colloquio di successo è un processo fatto di strategie e tattiche ben precise che permettono di capire a fondo la persona che si ha di fronte.

Capiamo bene qual è la differenza tra i due processi: la pianificazione tattica viene solitamente usata per pianificare una battaglia, mentre la strategia viene usata per vincere una guerra. Pertanto nel colloquio il selezionatore dovrà usare delle strategie, o modi di fare che dovrà tenere durante tutto il colloquio e delle tattiche che gli permetteranno di far emergere delle caratteristiche o delle informazioni specifiche sul candidato (competenza tecnica, motivazione, etc.).

Iniziamo ad analizzare le strategie.

Ci sono sei punti che compongono le strategie di colloquio:

1) Prima di tutto è bene arrivare preparati in modo che il candidato si faccia un’impressione favorevole a voi, questo lo porterà ad essere più aperto e sincero durante il colloquio.

2) Bisogna poi mantenere una buona comunicazione, con tono amichevole, facendo sempre attenzione che il candidato non si chiuda.

3) È sempre meglio che sia il candidato a parlare e il selezionatore ad ascoltare, piuttosto che il contrario, in questo modo avrete più possibilità di conoscere l’altar persona.

4) Invadere la privacy del candidato. Questo punto sarà possibile solo se siete riusciti a mettere in atto i punti precedenti. Non bisogna avere paura di fare domande personali al candidato, se non capite qualcosa, domandate, non datevi voi le risposte. Chiarite tutti i punti che non capite facendo domande aperte quali: in che senso? Come mai? Attenzione però, se nonostante la vostra affinità e le spiegazioni del perché gli state facendo quelle domande, il candidato non vuole rispondere, tale persona non è da assumere; perché ha delle cose nascoste che potranno in seguito portare a dei problemi in azienda.

5) Approfondire i fatti contrastanti. Ogni volta che il candidato fa delle affermazioni che non coincidono con i dati forniti in precedenza, bisogna investigare.

6) Infine è buona norma non fare domande che contengano già la risposta, ma fare domande velate in modo che al candidato non sia palesemente chiaro ciò che volete far emergere.

Veniamo ora alle tattiche

Prima tra tutte è la procedura che si usa per fare il colloquio.

Prepararsi bene sul test e sui punti che si vuole approfondire
presentarsi alla persona in maniera positiva facendo approccio e preparandola al fatto che le farai un po’ di domande.
seguendo il curriculum della persona verifica tutti i lavori che la persona ha svolto in passato.

È bene prestare attenzione ad alcune macro aree quali: la durata dei lavori precedenti, la sua capacità di produrre risultati, il livello motivazionale del candidato e la sua competenza tecnica.

Per quanto riguarda la durata dei lavori precedenti bisogna considerare il fatto che il tempo ideale è di almeno due anni per ogni lavoro. Se la durata è inferiore, non è un buon indicatore, perché potrebbe voler dire che il candidato non ha avuto successo in quell’azienda o in quel ruolo.

Valutare invece la produttività del candidato è utile per vedere quanto egli sia in grado di fornire dei risultati e non risulti essere solo una persona teorica. Se una persona dice che non sa dare dei dati numerici circa la sua produttività, non è un buon indicatore, perché chi è stato responsabile dei risultati si ricorda sicuramente le cifre.

L’indagine sulla motivazione del candidato ci fornisce dati importanti per capire cosa lo spinge a lavorare a dare il massimo e soprattutto cosa lo può tenere legato all’azienda. Chi è prettamente legato ai soldi o chi non sa che cosa vuole per il suo futuro, non sono certamente dei buoni acquisti.

Riassumendo: il colloquio di selezione è un processo fondamentale per un’azienda. Facendo un buon colloquio è possibile inserire persona valide in azienda e dare una svolta alla situazione.

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Il Cliente non compra, sceglie!

s.marabelli — Mon, 14 May 2012 16:37:40 +0000

Alessandro Vella, consulente OSM, ha avuto l’onore di essere citato sul magazine del nostro cliente Union Gas come formatore del nuovo progetto aziendale: la Union Gas Academy.

Nell’articolo Alessandro spiega come il cliente, in questo nuovo mercato, sceglie in maniera attiva il proprio fornitore. Pertanto è giunto il momento per l’azienda di mettersi in discussione e rivedere le pratiche e le idee non completamente efficienti.

In questo contesto, la formazione acquista un valore fondamentale. Oggi l’imprenditore ha bisogno di nuove competenze: la gestione delle finanze aziendali, la tua crescita nella gestione delle persone, l’organizzazione aziendale ed operativa, nuovi modi di relazionarsi commercialmente con il mercato, il marketing.
Da qui l’idea di un percorso formativo dedicato al vostro settore attraverso la creazione della UnionGas Academy. Un confronto ed approfondimento pratico per acquisire le competenze sopra citate. Una grande occasione per crescere anche in tempi di crisi. Non puoi diventare un’azienda di successo se non sai “produrre” grandi uomini e il primo grande uomo che dovrebbe produrre la tua azienda sei proprio tu!

Leggi qui l’intero articolo su “Il cliente non compra, sceglie!”

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I nuovi condottieri – audio di management

s.marabelli — Fri, 11 May 2012 16:10:02 +0000

“I leader efficaci sanno che il loro lavoro è quello di far vincere i propri collaboratori. I manager efficaci passano tra il 40 e il 50% del loro lavora a formare i propri collaboratorti”.

Per chi non avesse ancora avuto modo di ascoltare il nuovo audiolibro “I nuovi condottieri” può sentirne un pezzo qui.

Se sei interessato ad acquistare una copia di questo audiolibro visita il nostro e-commerce editoriale o richiedi maggiori informazioni sulla nostra società di consulenza aziendale compilando il modulo sottostante:

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Case History di Successo Aziendale: Roberto Pederiva

s.marabelli — Wed, 09 May 2012 15:40:12 +0000

Nell’intervista a Roberto Pederiva, titolare con Tania e Fiorenza, di SURGEL COMPANY e partecipante in MBS Milano con azioni strategiche che hanno permesso L’INCREMENTO DI FATTURATO nell’anno 2011, Roberto racconta i segreti del loro successo aziendale.

1.DI CHE COSA SI OCCUPA LA SUA AZIENDA?
Surgel Company si occupa della distribuzione di prodotti alimentari, in prevalenza Surgelati e Gelati, ma anche prodotti Freschi (salumi e formaggi) e a Temperatura Ambiente (salse, sottaceti e sottoli, snack aperitivi). Surgel è sul mercato da 24 anni e opera prevalentemente in Piemonte e nella provincia di Varese, allargando il proprio territorio di competenza di anno in anno. Nel 2011 ha servito oltre 1.700 clienti. I nostri principali canali di vendita sono:

· Il Normal Trade: cioè i negozi di alimentari, come macellerie, panetterie, frutta e verdura e ovunque si possa mettere un freezer con surgelati e gelati.
· Il canale della “Neoristorazione”: come il Bar, la Caffetteria, la Paninoteca, la Pizzeria d’asporto e anche i locali serali come Pub e Birrerie.

2.COSA L’AVEVA CONVINTA/INCURIOSITA A SCEGLIERE L’MBS? QUAL ERA IL PROBLEMA CHE DOVEVA RISOLVERE?
Io e i miei soci abbiamo cominciato a frequentare la Classe per Imprenditori a gennaio 2011. In primis, volevamo risolvere il rapporto conflittuale che negli anni si era venuto a creare proprio tra noi soci e che sicuramente, ci creava “pressioni” oltre che un peggioramento in generale nel clima aziendale e nella mia efficienza.
Nella scelta della scuola, sicuramente ci ha incuriosito molto la possibilità di migliorare noi stessi usando metodi e tecniche innovative. Un esempio è il test attitudinale, perché è uno strumento importantissimo per conoscere la predisposizione ed il talento dei collaboratori che hai già in azienda e per imparare a gestirli meglio, facendo migliorare le loro performance. E’ poi utilissimo per conoscere in anticipo le caratteristiche (positive o negative) delle persone che vorresti assumere. Il test è fondamentale anche per vedere le proprie aree di miglioramento e, mettendosi in discussione, affrontarle.

3.QUALE PERCORSO DI MIGLIORAMENTO PERSONALE HA APPROFONDITO IN MBS?
Inizialmente ho studiato e approfondito argomenti più relazionali e attitudinali, proprio per gestire al meglio le relazioni interne coi miei soci e per migliorare la mia efficienza. Successivamente invece, appena ho risolto questo problema, ho affrontato argomenti più tecnici e relativi alle mie attività aziendali, come la Direzione Vendite e il Marketing.

4.CHE RISULTATI HA OTTENUTO IN MBS?
I miei rapporti interpersonali in azienda sono migliorati di molto. Ho capito ciò che sbagliavo e ho trovato un nuovo modo di collaborare con i miei soci. Abbiamo creato un nuovo clima aziendale, più positivo e sereno, che è stato proficuo per far partire nuovi progetti, perché tutte le energie finalmente le abbiamo rivolte a combattere la concorrenza, anziché nel conflitto interno. Grazie a questo, l’azienda sta andando bene e siamo riusciti a contrastare il calo di fatturato nel settore Retail muovendoci strategicamente in quello del Catering. Il risultato di esercizio del mio settore nel 2011 è stato positivo (fatturato +20% e media d’incassi migliorata del 9% rispetto al 2010).

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Case History di Successo Aziendale – MB Studio

s.marabelli — Wed, 25 Apr 2012 12:31:56 +0000

In questa intervista ad Francesca Tortorella, titolare di MB Studio, e cliente della nostra società di consulenza racconta la sua esperienza all’MBS Business School.

L’azienda MB Studio partecipante dell’MBS Milano ha avuto un INCREMENTO DI FATTURATO contro ogni previsione del settore immobiliare.

1. DI CHE COSA SI OCCUPA LA SUA AZIENDA?

La MB Studio s.r.l. è nata nel 1995 e si occupa di intermediazione immobiliare. Lavoriamo principalmente in Lombardia tra Milano, Varese e Como. Abbiamo una sede a Locate Varesino (CO) e una a Caronno Pertusella (VA) e trattiamo sia l’ambito residenziale che commerciale-industriale. Per i nostri clienti, ci occupiamo di tutto; dal reperimento dell’immobile sul mercato sino alla stipula del rogito notarile, seguendo tutti gli adempimenti tecnico legali relativi. Inoltre, siamo specializzati nella compravendita di piani di lottizzazione e terreni edificabili.

2. COSA L’AVEVA CONVINTA/INCURIOSITA A SCEGLIERE L’MBS? QUAL’ERA IL PROBLEMA CHE DOVEVA RISOLVERE?

Circa 5 anni fa, sentivo la necessità di fare un salto professionale. Avevo voglia di crescere e far diventare lo studio una vera e propria azienda. Dopo tanti anni da sola, sentivo infatti il bisogno di confrontarmi e di attingere informazioni e conoscenza da parte di esperti del mercato. In modo particolare, sentivo di avere voglia di imparare e crescere personalmente per poter dirigere meglio la mia azienda. Quindi, all’epoca, io ero già alla ricerca di una società che si occupasse di formazione del personale e alla fine scelsi OSM perché la formazione era non solo tecnica ma anche dedicata al miglioramento personale. Leggendo uno dei loro libri “I nuovi condottieri”, capii che i miei e i loro valori erano gli stessi.

3. QUALE PERCORSO DI MIGLIORAMENTO PERSONALE HA APPROFONDITO IN MBS?

Ho seguito corsi di Management e di Sviluppo d’Impresa, apprendendo concetti manageriali che difficilmente un imprenditore di una PMI sa da autodidatta. In particolare ho appreso ho appreso come gestire meglio le situazioni di emergenza e grande stress lavorativo.

4. CHE RISULTATI HA OTTENUTO IN MBS?

Ho migliorato la mia consapevolezza come manager e sicuramente la mia capacità di comunicare e di gestire le persone. Inoltre, attraverso una corretta gestione ed organizzazione delle mie risorse commerciali, ho potuto far crescere l’azienda e posizionarla meglio sul mercato. In sintesi, ho capito che “ce la posso fare, basta crederci” e anche quest’anno abbiamo ottenuto un ambizioso incremento di fatturato, in un settore che, come quello immobiliare, “dovrebbe” essere invece in forte difficoltà!

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Il venditore che non sai di avere – il sito web

s.marabelli — Tue, 24 Apr 2012 11:47:41 +0000

Giorgio Nicoli, titolare della Yourbiz, una società che si occupa di creare nuovo business con l’utilizzo di internet, all’MBS Milano ha descritto come dovrebbe essere considerato il web e il sito internet dell’azienda affinché crei un vero valore aggiunto per l’azienda stessa. Il salto di punto di vista? Non si deve considerare il proprio sito aziendale come un semplice “bigliettino da visita” o una “bella vetrina” ma come un venditore dell’azienda stessa.
Cosa succede se non sai di avere un venditore all’interno della tua azienda?
Probabilmente, non lo formerai, non gli darai obiettivi, non otterrà risultati e noi non gli chiederai risultati.
Soprattutto, non ci aiuterà a far crescere l’azienda e ci farà perdere tempo.
Se invece avessimo un gran venditore in azienda, quali caratteristiche avrebbe?
Competenza, belle relazioni, propositività, intraprendenza, etica, buona immagine. Dovrebbe pensare sempre a vendere, vendere, vendere!
Dovrebbe sviluppare nuove opportunità e mantenere relazioni coi clienti esistenti e interessare sempre il mercato potenziale.
Beh, se non sai gestire il tuo sito potresti però credere di avere un venditore a caccia di clienti e, invece, avresti solo un commesso in attesa di essere chiamato!
Come sapere se hai un commesso o un venditore? Per verificarlo bastano due numeri.
Se hai meno di 4‐5 richieste di preventivo per il Business to business e 13‐ 14 richieste di preventivo per il Business to consumer, allora hai un commesso!

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Creatori di risultati o problemi – come valutare le risorse valide

s.marabelli — Mon, 23 Apr 2012 14:54:46 +0000

Eleonora Lai, membro dello staff di OSM con decennale esperienza nell’ambito della selezione del personale, all’MBS Milano ha presentato un argomento molto interessante. Come si fa a riconoscere se chi si ha davanti è un collaboratore valido? Come si fa a riconoscere chi è, invece, un collaboratore meno efficiente? Sono tutte domande che ogni imprenditore è tenuto a farsi nei confronti del proprio team e, soprattutto, in sede di selezione.
Come riconoscere i creatori di problemi e come i creatori di risultati prima che entrino nelle nostre aziende?
Nelle varie fasi della selezione del personale bisogna lavorare soprattutto sulla qualità e cioè usare strumenti oggettivi di valutazione e fare colloqui approfonditi perché è qui che possiamo abbattere il costo della non qualità dovuto all’inserimento di persone sbagliate in azienda.
Lo scopo del colloquio di selezione infatti è:

Capire l’investimento che dovremo fare su ogni persona per riuscire a renderla produttiva.

Per farlo dobbiamo evitare di fare l’errore più comune e cioè fare un colloquio motivazionale invece che di selezione.
Quest’ultimo è fondamentale perchè, infatti, mira a far emergere e ad approfondire le negatività del candidato per capire come possono influenzare l’azienda in futuro.
Bisogna capire, e pertanto, fare domande aperte, non dare per scontate le risposte e, alla fine del colloquio, aver intuito la produttività del candidato, le sue aspirazioni, le sue problematiche.
E’ naturale che più si usano strumenti oggettivi e professionali meno si rischia di avere in azienda persone che non seguono i progetti aziendali, che bisogna correggere,o che si focalizzano sui problemi e non sulle soluzioni.
Lavora d’anticipo … non crearti il problema..

Scarica qui le slide dell’intervento: “Creatori di risultati o problemi – Come riconoscerli?“

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Incrementi di fatturato delle PMI – Marzo 2012

s.marabelli — Fri, 20 Apr 2012 11:45:15 +0000

La nostra società di consulenza aziendale monitora mensilmente il fatturato delle aziende clienti e per gli iscritti alla scuola di formazione MBS ha istituito un gioco che premia le aziende con maggiore incremento di fatturato (paragonando il fatturato mensile con lo stesso mese dell’anno precedente). Dividiamo le aziende in due classifiche:

- La Junior League, che raggruppa tutte le aziende con un fatturato annuo inferiore ai 4,5 milioni di euro.
- La Senior League, che raggruppa tutte le aziende con un fatturato annuo superiore ai 4,5 milioni di euro.

Per entrambe le classifiche, ogni mese, premiamo le dieci aziende che hanno ottenuto il miglior incremento di fatturato.

Di seguito i risultati di Marzo 2012:

Per la Junior League

Yourbiz, settore web, +39,66%

Artigiancavi, settore edile, +40,74%

Gib Italia, settore recupero crediti, +41,36%

Carrafiello, settore dentistico, +45,92%

Eurodent , settore dentistico, +49,56%

Studio Pennino, settore servizi, +52,27%

Diaman sim, settore finanziario, +60,32%

Gruppo Guccione, settore abbigliamento, +64,14%

Union Gas, settore energia, +98,53%

G & Co, settore comunicazione e immagine, +103,25%

Per la Senior League

Surgel Company, settore alimentare, + 2,36%

Marmolux, settore edile, +3,62%

Lem Superstore, settore supermercati, +8,34%

Italian Food Trading , settore alimentare, +9,00%

So.ge.sa, settore case di cura private, +19,15%

Tasso & Candeloro, settore edile, +20,79

Adicomp, settore aria compressa, + 22,97%

Scisciani & Frascarelli, settore edile, +46,82%

Impresit, settore immobiliare, +109,63%

Aredia, settore arredamento, +176,36%ù

Per maggiori informazioni su come ottenere incrementi di fatturato compila il form sottostante:

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Case Hirstory di successo aziendale – Borga Design

s.marabelli — Thu, 19 Apr 2012 11:11:47 +0000

In questa intervista ad Anna Borga, titolare di Borga Design, e cliente della nostra società di consulenza racconta la sua esperienza all’MBS Business School.

L’azienda Borga Design è stata vincitrice in MBS Milano per il miglior INCREMENTO DI FATTURATO nella classifica Junior per l’anno 2011.

1. DI CHE COSA SI OCCUPA LA SUA AZIENDA?
La mia azienda si occupa di lavorazione di marmi, graniti e pietre e di commercializzazione di materiali edili. Borga Design è nata nel 2002 da un’idea mia e di mio fratello Stefano, come ramo di azienda della Borga Edilmarmi, impresa storica del sanremese, fondata nel 1861 dal nostro trisavolo Domenico Borga. La Design è sorta per implementare il servizio di fornitura e posa dedicato al mercato della Costa Azzurra, che nei primi anni del 2000 stavamo iniziando a conquistare. I nostri clienti sono principalmente: privati, architetti e imprese edili.

2. COSA L’AVEVA CONVINTA/INCURIOSITA A SCEGLIERE L’MBS?
La carica di entusiasmo che trasmette la partecipazione alla Classe e ai Corsi Formativi. Quella carica che ti da la forza di affrontare il lavoro associata ad un metodo che consente di ottenere risultati tangibili in azienda. Io, per esempio, ho cambiato punto di vista rispetto al lavoro e alla gestione dei collaboratori: oggi sono molto più determinata al raggiungimento degli obiettivi che ci siamo prefissi, e affronto con maggiore sicurezza le difficoltà e gli ostacoli che incontro. Mio fratello Stefano, invece, ha ottenuto grandi miglioramenti dal percorso Comunicazione, tanto che è finalmente riuscito, grazie a questo training, a delegare la produzione e a riprendere appieno il suo ruolo di Responsabile Finanziario e Amministrativo dell’azienda.

3. QUAL ERA IL PROBLEMA CHE DOVEVA RISOLVERE?
Il grande problema che sentivo di dover risolvere era la scarsa convinzione mia e di Stefano verso le mete sociali e una cronica mancanza di strategia sugli obiettivi. Tutto questo era conseguenza di un passaggio generazionale difficile che io e Stefano stavamo vivendo. Inoltre io e Stefano eravamo demotivati e troppo pressati dai problemi. Ci mancava l’entusiasmo.

4. QUALE PERCORSO DI MIGLIORAMENTO PERSONALE HA APPROFONDITO IN MBS?
Insieme al mio socio ho partecipato ai corsi Leadership Base e Avanzata e partecipiamo alla scuola MBS dove ognuno sta seguendo i corsi più utili in base alle rispettive aree di miglioramento. Per me il percorso è legato soprattutto ad acquisire conoscenze nella gestione dell’impresa e dei collaboratori. Per Stefano il percorso è finalizzato al miglioramento delle capacità relazionali.

5. CHE RISULTATI HA OTTENUTO NEL 2011?
La nostra azienda ha vinto per l’anno 2011 il premio per il maggiore incremento di fatturato nell’area Nord-Ovest Junior: quindi abbiamo ottenuto un risultato eccezionale a livello di crescita aziendale.

Inoltre abbiamo lavorato su alcuni aspetti relativi all’organico che presentava carenze, abbiamo costituito una prima linea di collaboratori validi e stiamo continuando a lavorare sul miglioramento delle prestazioni di tutte le fasi produttive.

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Leader e manager – posizioni a confronto

s.marabelli — Wed, 18 Apr 2012 14:54:35 +0000

Prendendo spunto dal blog del nostro consulente aziendale Alessandro Vella chiariamo alcuni aspetti che distinguono un leader da un manager. La prima iniziale distinzione è che “I leader guardano al di fuori dell’azienda, mentre i manager guardano al suo interno”.

E’, infatti, compito del leader guardare quello che gli altri non vedono: sognare verso il futuro, idealizzare la meta, osservare le tendenze dei mercati ed anticiparle, creare e condividere col management le strategie aziendali.

Il compito del manager, invece, è capire come rendere realizzabile la visione del leader: organizzando e utilizzando le risorse a disposizione nella maniera più efficace, ma soprattutto, più efficiente possibile; coinvolgendo i collaboratori in una meta comune; verificando e, se necessario, correggendo la rotta che si è intrapresa, creando e condividendo con il leader l’attuazione delle strategie.

L’intesa e la condivisione tra leader e manager è un punto cardine del successo aziendale. Qualora ciò non avvenisse, il leader si troverà a fare il manager smettendo di sognare il futuro di successo e il management inizierà la ricerca di una nuova meta da trasmettere al gruppo e ciò lo condurrà lontano dagli obiettivi iniziali.

Bisogna inoltre aggiungere che il manager è strettamente legato al gruppo e, pertanto, è necessario che tra essi vi sia forte coesione e feeling, perchè il manager senza il gruppo non può realizzare le mete che il leader ha sognato. Spesso infatti, le aziende sono in crisi perchè management e gruppo decidono di diventare due campi avversari.

“Ci sono aziende bellissime dove le persone vanno via a causa un pessimo rapporto con il loro responsabile e aziende bruttissime dove c’è un grandissimo rapporto con un responsabile e le persone rimangono legate all’azienda”.

Insomma, oggi più che mai le persone che gestiscono altre persone sono quelle che fanno la differenza e determinano il successo o meno di un’azienda!

Avere in azienda persone che stanno bene, che sono motivate, permette di ottenere il raggiungimento degli obiettivi e quindi il successo aziendale.

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